本網訊（通訊員 胡俊凱）在國家稅務總局寧遠縣稅務局第一稅務所，活躍著一群 “稅務鐵娘子”。全所39名干部職工中，女同志占比高達74.36%，她們以柔肩擔重任，用專業鑄擔當，在服務納稅人繳費人的最前沿譜寫著新時代的巾幗華章。

向陽而開育人才。國家稅務總局寧遠縣稅務局第一稅務所以“湖南最美稅務人”何進平為核心打造工作室，創新推出“雙結對”師徒模式。在此模式推動下，該所人才輩出，已有超過20人榮獲省市級優秀稅務工作者和崗位能手稱號，10余名優秀女干部被輸送至省市局重要崗位，1名女干部更是脫穎而出，被遴選至總局辦公廳。“我們要求每人‘專一門、會二門、懂三門’，現在我們所里的女同志都能獨立處理業務。”國家稅務總局寧遠縣稅務局第一稅務所辦稅員李桂娟說道。

第一稅務所的稅務鐵娘子們充分發揮女性特有的細心與耐心，緊緊鎖定“對標先進、群眾滿意”的目標，創新推出“辦稅、辦事真實感受匿名反饋平臺”，受理訴求356筆，歸納解決方法20余條，優化業務10種，一系列舉措推動即辦類業務提速50%，非即辦類提速30%以上。同時，組建稅費爭議調解工作專班，推動“接訴即辦”向“未訴先辦”轉變，連續40個月納稅服務“零投訴”。“以前辦理一些復雜業務，手續繁瑣，耗時很長。稅務所的女同志們把流程簡化以后，節省了我們大量時間和精力，太貼心了！”辦事群眾夏香玉開心地說道。

該所深耕服務發展這一核心主責，積極投身湘妹子能量家園試點村崗村共建行動，連續兩年與陳安村開展結對幫扶。累計7次開展稅收優惠政策咨詢和輔導活動，共撥付資金11200元，助力村民增收致富。

同時，創新性地提出“三步工作法”，即第一步工作室團隊調處，第二步主動“攢局”，協調相關部門集成聯辦，第三步專業調解員協助解決，使得各類涉稅難題得到精準破解。“今年來，我所共解決個稅、企業所得稅等問題100余個，社保醫保問題50余筆，不動產交易12戶，其他問題200余人次，納稅人繳費人滿意度連續四年進入全省第一方陣。”國家稅務總局寧遠縣稅務局第一稅務所副所長歐陽紅艷介紹道。

多年來，國家稅務總局寧遠縣稅務局第一稅務所屢獲殊榮，先后榮獲“湖南省巾幗文明崗”“湖南省工人先鋒號”“湖南省稅務系統第一批‘楓橋式’稅務所”“湖南省稅務系統五化先進黨支部”“五星級辦稅廳” 等眾多榮譽稱號。在2024年，更是擬表彰為“2024年度全國巾幗文明崗”。

“我們這支以女性為主力的隊伍，在過往的工作中展現出了強大的凝聚力與戰斗力。未來，大家也將繼續團結一心，以更飽滿的熱情、更扎實的工作，投身稅收現代化建設，在服務納稅人繳費人、助力地方經濟發展的道路上，乘風破浪，續寫更多輝煌篇章。”國家稅務總局寧遠縣稅務局第一稅務所所長楊婷表示。