本網訊(通訊員 袁成勇)“太感謝你們了,這一檢查,我心里放心多了,這下冬天用電不用愁了。”近日,國網寧遠縣供電公司九嶷供電所的工作人員在灣井鎮周家壩村為居民檢查家中線路,受到大家一致點贊。
連日來,該公司組織各供電所開展走訪行動,依托“村網共建”平臺,到用戶家中排查線路設備,幫助用戶更換開關、燈具和破損電線,了解客戶用電需求,講解安全用電常識,解答用電問題,將暖心服務送到客戶心中,提升客戶用電幸福感。
該公司圍繞“政府主導、電力主動,政企協同”,將供電服務融入鄉村網格,廣泛開展安全用電宣傳、節能節電宣傳,及時為村民解決各類用電問題,真正實現供電業務身邊辦、一次辦。同時利用微信群、公示板等方式,大力宣傳“網上國網”APP優惠繳費政策,把惠民政策傳達到位、措施落實到位,對村中的留守人員、特殊群體開展延伸服務,全力打通供電服務“最后一百米”,為鄉村振興戰略落地生根打下了堅實基礎。
截至目前,該公司電力便民服務示范點累計提供用電咨詢、電費繳納、停復電通知等服務600余次,通過“網上國網”APP幫助客戶直接辦理新裝增容、變更用電等辦電申請300余件,全方位助力鄉村文明建設。下階段,該公司將繼續探索便民服務新模式,將心比心真情實意為民辦實事,與民攜手在建設和美鄉村的道路闊步前行。
來源:寧遠縣供電公司
作者:袁成勇
編輯:李芳
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