本網訊（通訊員 袁成勇）“大爺，您看看這本安全用電小冊子，遇到任何問題都可以撥打上面的電話，我們的工作人員會第一時間趕到現場。”近日，國網寧遠縣供電公司組織共產黨員服務隊主動走訪轄區(qū)社區(qū)的居民與周邊的商鋪，開展“敲門行動”，將貼心服務送進千家萬戶。

在走訪過程中，該公司服務隊成員采取“一對一”的方式，深入了解每戶家庭的用電需求和現狀，仔細詢問用戶在日常用電中遇到的困難和問題。對用戶家中的配電箱、插座、電線等逐一進行細致排查，對于發(fā)現的安全隱患，如老化電線、破損開關等，立即進行更換和維修。并向周邊居民發(fā)放安全用電手冊，通過生動的案例和簡潔的圖示，現場深入淺出地講解安全用電的要點，現場指導如何正確使用電器設備、節(jié)約用電等知識，切實增強居民的安全用電意識。同時，該公司組織各供電所做好與各村委的協(xié)同配合，加大對各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)外出務工返鄉(xiāng)群體的摸排、走訪力度，時刻關注臺區(qū)微信群中的客戶動態(tài)，及時發(fā)現并解決客戶的用電訴求。

截至目前，已累計走訪300余戶家庭，解決各類用電問題50余個，供電服務滿意度顯著攀升。下階段，該公司將持續(xù)加強與用戶面對面溝通交流，詳細了解對供電服務的滿意度及安全用電的需求，并對轄區(qū)電力設施及線路通道隱患進行全面排查，多措并舉、全力保障公司電網在迎峰度冬期間以及春節(jié)來臨之際的安全、平穩(wěn)、可靠運行。