本網(wǎng)訊(通訊員 鄭英杰 劉勇輝 廖芷誼)政務(wù)服務(wù)好壞體現(xiàn)營商環(huán)境優(yōu)劣,為全面提升政務(wù)服務(wù)效能,提升溝通質(zhì)效,寧遠縣冷水鎮(zhèn)通過提升政務(wù)服務(wù)效能推動營商環(huán)境不斷優(yōu)化。
每逢趕集日,該鎮(zhèn)便民服務(wù)中心都是人流如織,有的群眾辦理簡單的業(yè)務(wù),由于不熟悉情況需要排很久的隊;還有的需要一些其他站所協(xié)助辦理的業(yè)務(wù),因為工作人員下村入戶或者辦理其他事項而延遲辦理,現(xiàn)在通過班子成員“坐班”的形式可以講解政策,引導協(xié)助辦理,大大減少了群眾辦事“來回跑”的情況,也提升了群眾的滿意度。同時,該鎮(zhèn)還通過開展服務(wù)質(zhì)量測評的方式來提升工作人員的服務(wù)質(zhì)量,從而提升服務(wù)效能。
下一步,冷水鎮(zhèn)將繼續(xù)實行班子成員“逢圩坐班”的形式和開展“政務(wù)服務(wù)滿意度測評”活動,持續(xù)推動政務(wù)服務(wù)效能提升,讓群眾更有獲得感,助力優(yōu)化營商環(huán)境。
來源:寧遠冷水鎮(zhèn)
作者:鄭英杰 劉勇輝 廖芷誼
編輯:李芳
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